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Implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 usando Modelo Ágiles

04 mayo 2019 09:00 24 horas
Certificado de LAM GROUP S.A.C.
S/ 800.00
Jr. Rousseau 170 Oficina 201 Lima San Borja

Descripción

En este curso taller abordaremos el marco conceptual de los modelos ágiles Scrum, Kanban y Design Thinking, desarrollaremos los conceptos generales y claves de éstos marcos ágiles apropiados para la gestión del proyecto de implementación de un SGC y se experimentará en el uso de sus artefactos, prácticas, eventos y roles principales, enfocados en la implementación de un SGC.

Metodología

Exposición de conceptos clave de los modelos ágiles y las herramientas y metodologías para implementar un SGC y desarrollo de dinámicas y talleres interactivos para la aplicación práctica de los conceptos expuestos. Durante el desarrollo del curso, el expositor dará respuesta a las consultas de los participantes sobre casos particulares de implementación, mantenimiento o mejora de los SGC en sus organizaciones.

Objetivos

- Desarrollar las competencias en los participantes para que implementen, mantener o mejorar un sistema de gestión de la calidad utilizado los siguientes modelos ágiles: Scrum, Kanban y Design Thinking; - Interpretar, entender y determinar la correcta aplicación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 haciendo que el SGC aporte valor para la gestión de la organización y; - Evaluar e implementar las herramientas y métodos más apropiados para responder (implementando, manteniendo o mejorando) a los principales requisitos de la norma ISO 9001:2015.

Dirigido

Gerentes de Calidad, Jefes de SGC, Supervisores y personal comprometido dentro del SGC de las organizaciones y público en general que esté interesado en gestionar un proyecto de implementación, mantenimiento y mejora de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015.

Como me inscribo?

  1. Completar la ficha de inscripción para reservar tu vacante.
  2. Enviar Ficha y Constancia de Pago a estefany.cabrera@lam.com.pe / info@lam.com.pe
  3. Para confirmar su envío puede comunicarse al: 947 272 053 / (01) 435-5896

Incluye

  • Coffee Break
  • Certificado emitido por LAM GROUP S.A.C.
  • Material del participante.

Contenido

Modelos Ágiles (Día 1)

  • Marco conceptual de los modelos ágiles
  • Determinación del marco de mejora utilizando el framework Cynefin
  • Scrum: Roles, Artefactos, Ceremonias y Eventos Scrum
  • Kanban: Cultura Lean Kanban, Principios, Sistema Kanban (Tablero)
  • Design Thinkhing: Introducción, Investigar, Analizar, Idear, Prototipar, Desplegar (Pitch).

Revisión de herramientas y metodologías para implementar, mantener o mejorar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 (Día 2)

  • Introducción: el ciclo PHVA, Principios de la gestión de la calidad, Enfoque a Procesos, Pensamiento basado en Riesgos
  • Objeto y campo de aplicación, Referencias normativas y Términos y definiciones
  • Contexto de la organización: Matriz FODA, Matriz Partes Interesadas, Mapa de Procesos, Diagramas de Caracterización (matriz SIPOC)
  • Liderazgo: Check List Compromiso, Política de Calidad, Organigrama, GxR
  • Planificación: Matriz FODA, Metodología ERM, Matriz de Riesgos, Matriz de Alineamiento (Objetivos-Procesos-Indicadores-Personas)
  • Apoyo: Matriz de Caracterización, Inventario de Activos, Planes de Mantenimiento y Contingencia, Encuesta de Clima Laboral, Calibración, Buenas prácticas de gestión del conocimiento, Perfil de Puestos, Plan de Capacitación, Evaluación del desempeño, Matriz de Comunicaciones, Control de la ID.
  • Operación: Planes de producción, Ficha de Requisitos, Evaluación de proveedores, SWOP (procedimientos), Poka Yoke, Políticas, Control de Calidad y Salidas no Conformes.
  • Evaluación del desempeño: Indicadores, Auditorías Internas, RxD
  • Mejora: Flujo de Mejora, Matriz de Selección, Herramientas de Calidad (modelos, métodos y herramientas), Design Thinking

Gestión de un proyecto de implementación, mantenimiento o mejora de un sistema de gestión de la calidad utilizando modelos ágiles (Dia 3)

  • Desarrollo de las herramientas y métodos para implementar, mantener o mejorar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 utilizando un enfoque Scrum.
  • Administración del trabajo usando Kanban
  • Gestión de la Mejora (No Conformidades, Acciones Correctiva y Mejora Continua), usando el modelo Design Thinking

Nuestros capacitadores y expertos

Cuentas con el apoyo necesario para ayudarte a alcanzar tus metas.

staff de lam group
Lic. LorenaSamaniego Lara

Licenciado de Administración de Empresas de la Universidad de Lima, más de 17 años de experiencia en áreas de Procesos, Calidad, Consultoría y Auditoría, con sólidos conocimientos en diseño, implementación, auditorias en sistema s de gestión. Auditor Líder de Certificación Trinorma ISO 37001, ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, con acreditaciones internacionales PECB – Canadá, RAB – USA e IRCA – UK respectivamente, Auditor de Responsabilidad Social acreditado por WRAP - USA. Tutor Líder del curso Acreditado Auditor Líder ISO 9001:2015 – IRCA. Conocimientos de mejoramiento de procesos (Six Sigma, DMAIC, Proyectos de Mejora) y Modelos de Excelencia (Malcolm Baldrige). Miembro activo del Comité Espejo ISO 9001 (Calidad), ISO 26000 (Responsabilidad Social).

staff de lam group
Lic. FranciscoDe Velasco Torrelly

Administrador de empresas y maestrante en Ingeniería Industrial con mención en Gestión de la Calidad y Productividad. Diplomado por CENTRUM Católica en Gestión de Procesos, Auditor Líder ISO 9001 (IRCA / PECB), Evaluador de Proyectos de Mejora y Modelos de Excelencia en la Gestión Empresarial para el Premio Nacional a la Calidad de la Sociedad Nacional de Industrias, Miembro del Comité de Gestión y Aseguramiento de la Calidad de INACAL, Facilitador para SGS Academy Perú y Consultor Senior de LAM GROUP en Planeamiento Estratégico, Gestión por Procesos e Indicadores, Gestión de Riesgos, Sistemas de Gestión ISO 9001, Herramientas de la Calidad y Auditorías Internas SGC. Participó en el equipo ganador del Premio Nacional y el Premio Iberoamericano a la Calidad de AFP Profuturo. Ha desarrollado proyectos de consultoría en Planeamiento, Calidad, Procesos, Gestión de Riesgos, Sistemas de Gestión o Herramientas de Calidad en entidades públicas y privadas como la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria SUNAT, Fondo Mi Vivienda, Contraloría General de la República, Municipalidad de San Borja, Ministerio de Energía y Minas, Superintendencia Nacional de los Registros Públicos SUNARP, Organismo de Supervisión de la Inversión en Infraestructura de Transportes de Uso Público OSITRAN, Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería OSINERGMIN, Ministerio de la Producción PRODUCE, Banco Interbank, Compañía Electro Andina CEA, Dubai Port World Callao DPWC, FIMA, Corporación Misti, Lima Tours, Swiss Capitals Group, Pacifico Seguros, APM Terminals Callao, Siscard Perú, Datacont, entre otras.

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